FAQ

FABRICATION

Comment sont fabriquées les pièces ? - How are the ceramics made?

Toutes les pièces sont réalisées à la main, principalement tournées au tour, en grès.
Elles sont cuites deux fois, jusqu’à 1260°C, ce qui les rend résistantes et adaptées à un usage quotidien.

All pieces are handmade, mainly wheel-thrown, using stoneware.
They are fired twice up to 1260°C, making them durable and suitable for everyday use.


ACHAT

Comment acheter ? - How can I purchase?

Les pièces sont disponibles toute l’année selon le stock.
Vous pouvez acheter directement via la boutique en ligne ou me contacter par email.

Pieces are available year-round depending on stock.
You can order directly through the online shop or contact me by email.

J’ai vu une pièce sur Instagram d'une ancienne collection - I've seen a piece online from a former collection

Les pièces uniques et anciennes collections ne sont pas toujours disponibles en ligne.
Envoyez-moi un message avec la photo : je vous confirme sa disponibilité.

One-off pieces and past collections are not always available online.
Send me a message with a photo and I will let you know if it is still available.

LIVRAISON

Où livrez-vous ? - Where do you ship?

Livraison principalement en Europe. Autres destinations sur demande.

I mainly ship within Europe. Other destinations are possible on request.

Délais de livraison - Shipping time

Entre 3 jours et 2 semaines selon la destination.
Un numéro de suivi est toujours fourni.

Shipping takes between 3 days and 2 weeks depending on the destination.
All parcels include tracking.

Pourquoi les frais de port s’additionnent ? Why are shipping costs per item ?

Le système ajoute automatiquement les frais par pièce.
Si le montant est trop élevé, le surplus est remboursé après commande.

Shipping costs are calculated per item automatically.
Any excess will be refunded after purchase.


PRÉCOMMANDES

Comment fonctionnent les précommandes ? - How do pre-orders work ?

Les précommandes sont recommandées pour la vaisselle.
Délai moyen : environ 1 mois de production (hors été).

Pre-orders are recommended for tableware.
Production time is about 1 month (except during summer).


ATELIER & VISITES

Puis-je visiter l’atelier ? - Can I visit the studio?

L’atelier de Vallauris est ouvert toute l'année, les horaires sont visibles sur la page Google de l'atelier. Il est aussi possible de prendre RDV en dehors des horaires d'ouverture.

The Vallauris studio is open all year (hours and opening days available on google).


COMMANDES SUR-MESURE

Prenez-vous des commandes spéciales ? - Do you take custom orders ?

Oui, selon les projets et quantités. Contactez-moi directement pour en discuter.

Yes, depending on the project and quantity. Feel free to contact me.


Professionnels - Wholesale

Je travaille avec des restaurants, boutiques et marques. 

I collaborate with restaurants, shops and brands.